Analista Administrativo Comercial

Ensino Superior Completo. Com experiência na função.

Fará: Gestão de pedidos e carteira comercial

• Receber, conferir, cadastrar e acompanhar os pedidos de vendas no sistema ERP.
• Validar as informações comerciais dos pedidos, incluindo produtos, quantidades, valores, condições comerciais e prazos de entrega.
• Monitorar a carteira de pedidos, identificando pendências, divergências e necessidades de atualização.
• Acompanhar alterações, cancelamentos e reprogramações de pedidos, mantendo os registros atualizados.
• Garantir que os pedidos sejam processados corretamente e encaminhados às áreas responsáveis.

Follow-up e acompanhamento de entregas

• Realizar follow-up periódico dos pedidos junto ao PCP, Produção, Logística e demais áreas envolvidas.
• Acompanhar o andamento dos pedidos desde sua inclusão até o faturamento e a entrega.
• Monitorar os prazos de produção e entrega, identificando possíveis atrasos e desvios.
• Informar à equipe comercial eventuais alterações de prazos, restrições ou situações que possam impactar o atendimento ao cliente.
• Atuar preventivamente na identificação de pendências e apoiar as áreas na busca de soluções.
• Manter controles atualizados sobre pedidos em aberto, em produção, faturados e entregues.

Suporte à equipe comercial e atendimento ao cliente

• Prestar suporte administrativo aos vendedores, representantes comerciais e gestores da área.
• Atender às solicitações de clientes relacionadas ao andamento dos pedidos, prazos de entrega e informações comerciais.
• Apoiar a elaboração e o acompanhamento de propostas comerciais, quando necessário.
• Intermediar informações entre clientes, representantes e áreas internas.
• Apoiar o tratamento de reclamações e ocorrências comerciais, direcionando as demandas aos responsáveis.